Condicionador Mundo do Hipismo

1. Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com embalagem original. O reembolso será integral, incluindo o frete.

2. Produtos com Defeito ou Avaria
Caso o produto apresente defeito ou dano, a solicitação pode ser feita em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
O frete da devolução será custeado pela loja, mediante análise do produto.

3. Condições para Devolução

• Produto com nota fiscal
• Sem sinais de uso
• Com embalagem original e todos os itens enviados

Solicitações fora dessas condições poderão ser recusadas.

4. Reembolso
O valor será devolvido conforme o meio de pagamento:

• Cartão: estorno na fatura
• Pix: devolução para a mesma chave
• Boleto: transferência bancária

Prazo de até 10 dias úteis após aprovação.

5. Como solicitar
Entre em contato informando número do pedido e motivo da solicitação.

Última atualização: Abril/ 2026

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Os envios dos pedidos são realizados por meio da plataforma Melhor Envio, integrada ao nosso site, permitindo a escolha entre diferentes transportadoras e modalidades de entrega.

1. Cálculo de Frete e Prazo
O valor do frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente no momento da compra, com base no CEP informado, peso e dimensões do produto.

2. Transportadoras
As entregas podem ser realizadas por transportadoras parceiras, como Correios, Jadlog, Loggi, entre outras, selecionadas automaticamente pela plataforma.

3. Prazo de Envio
O prazo de entrega passa a contar após a confirmação do pagamento e envio do pedido. O tempo estimado será informado no checkout.

4. Rastreamento
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

5. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 2 ou 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega. Em caso de erro, novos custos de envio poderão ser cobrados.

7. Atrasos na Entrega
Embora façamos o possível para garantir o cumprimento dos prazos, podem ocorrer atrasos por fatores externos (ex.: condições climáticas, greves ou logística da transportadora).

Última atualização: Abril/2026