Os envios dos pedidos são realizados por meio da plataforma Melhor Envio, integrada ao nosso site, permitindo a escolha entre diferentes transportadoras e modalidades de entrega.
1. Cálculo de Frete e Prazo
O valor do frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente no momento da compra, com base no CEP informado, peso e dimensões do produto.
2. Transportadoras
As entregas podem ser realizadas por transportadoras parceiras, como Correios, Jadlog, Loggi, entre outras, selecionadas automaticamente pela plataforma.
3. Prazo de Envio
O prazo de entrega passa a contar após a confirmação do pagamento e envio do pedido. O tempo estimado será informado no checkout.
4. Rastreamento
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
5. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 2 ou 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega. Em caso de erro, novos custos de envio poderão ser cobrados.
7. Atrasos na Entrega
Embora façamos o possível para garantir o cumprimento dos prazos, podem ocorrer atrasos por fatores externos (ex.: condições climáticas, greves ou logística da transportadora).
Última atualização: Abril/2026
